Eren Durmuş Kuyumculuk'ten satın aldığınız tüm ürünler, ayar ve işçilik yönünden garanti kapsamındadır. Garanti, ürünle birlikte verilen garanti belgesi ve fatura ile birlikte geçerlidir.
Garanti Kapsamı
- Altın ürünlerimiz ayar garanti belgeli; pırlantalarımız GIA / HRD sertifikalıdır.
- Üretim ve işçilik hatalarına karşı ürün, teslim tarihinden itibaren yasal garanti süresi boyunca güvence altındadır.
- Üretim hatası tespit edilen ürünler ücretsiz onarılır veya ayıpsız misli ile değiştirilir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Hatalı kullanım, darbe, ezilme, kimyasal/ısı teması ve doğal aşınmadan doğan zararlar.
- Yetkisiz kişilerce yapılan müdahale, onarım veya taş değişimi.
- Fatura/garanti belgesi ibraz edilemeyen ürünler.
Değer Güvencesi (Geri Alım)
Mağazamızdan sertifikasıyla birlikte satın aldığınız altın ürünleri, dilediğinizde güncel gram altın kuru üzerinden (işçilik payı ürün türüne göre değişir) tekrar değerlendirmeye/geri alıma tabi tutabiliriz. Ekspertiz, müşterinin gözü önünde ve şeffaf şekilde yapılır.
Garanti hizmetleri için +90 554 959 70 60 · info@erendurmus.com.tr üzerinden ulaşabilir, ürününüzü belgeleriyle birlikte iletebilirsiniz.